Allegro ist die zehntgrößte Online-Marktplattform der Welt, gemessen an der monatlichen Besucherzahl von E-Commerce-Websiten. Im Oktober 2020 debütierte das Unternehmen an der Börse und wurde damit zum größten Börsengang in der Geschichte der Wertpapierbörse.
Fragestellung
Die Firma wollte die Zustellbarkeit von Marketing-E-Mails verbessern. Eine E-Mail-Analyse wies auf Probleme im Zusammenhang mit Versandeinschränkungen bei den größten polnischen Anbietern hin, darunter Onet, WP, O2 und Interia. In diesem Fall führten die Limits zu einer großen Anzahl von sog. Bounces (soft oder hard), die Allegro daran hinderten, Massenmailings in kurzer Zeit effektiv durchzuführen.
Lösung
Um das Problem zu lösen, wandte sich Allegro an TrustedSender und beschloss, weiterhin die eigene autorisierte Infrastruktur zu nutzen. In diesem Fall gibt der Kunde seine IP-Adressen, seine Return Paths und Froms an, und TrustedSender – dank seinen langjährigen Geschäftsbeziehungen und seinem Know-how in der Zusammenarbeit mit Anbietern – zertifiziert Sendungen und beseitigt dadurch die zeitlichen Versandeinschränkungen.
Wie sieht die Zusammenarbeit aus?
Allegro zertifiziert seine Sendungen bei polnischen Anbietern unter Nutzung seiner Infrastruktur. Detaillierte Analysen sind auf Kundenseite. Auf Basis der Nachrichtenprotokolle des Kunden erstellt TrustedSender einen monatlichen Bericht, der zeigt, wie sich die Zustellbarkeit verbessert hat, wie Nachrichten von Anbietern aussehen und wie die Reputation der gemeldeten IP-Adressen ist. Wenn die Domain auf die schwarze Liste gesetzt wird, wird der Kunde darüber hinaus über die Notwendigkeit des Delistings informiert.
Ergebnisse
Die Zusammenarbeit mit TrustedSender führte für Allegro zu einer Verbesserung der Zustellbarkeit von Marketingnachrichten. All dies wurde erreicht, ohne dass die internen IT-Ressourcen der Plattform einbezogen werden mussten. Darüber hinaus kann Allegro auf fachkundige Unterstützung und kontinuierliche Problemlösung mit den Anbietern zählen.
TrustedSender: Warum lohnt es sich?
Der Prozess des Whitelistings der Infrastruktur bei den größten polnischen Anbietern dauert bis zu 2 Wochen ab Vertragsunterzeichnung. Whitelisting ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der Bounces deutlich zu reduzieren und die Konversion aus dem E-Mail-Kanal zu verbessern.
Um eine angemessene Zustellbarkeit zu gewährleisten, folgen wir auch häufig wechselnden Anti-Spam-Richtlinien und beraten den Kunden zu den technischen Aspekten des Versands. Es ist auch erwähnenswert, dass wir im Gegensatz zu internationalen Unternehmen die Details lokaler Märkte untersuchen, wodurch wir viel höhere Zustellraten erzielen können. Darüber hinaus kennen wir die Besonderheiten anderer Märkte sehr gut, weshalb wir unsere Dienstleistungen im CEE-Raum anbieten.